Dúvidas frequentes
Não. A Ymunity não substitui os sistemas de gestão da operadora — ela se integra a eles. Nossa plataforma pode operar de forma independente ou conectada ao sistema próprio da operadora, conforme a necessidade de cada operação. O objetivo é estruturar dados clínicos, operacionais e financeiros que hoje não existem de forma organizada, sem exigir a troca de ferramentas já implantadas nem impor uma reestruturação operacional completa.
A implementação costuma levar de 1 a 2 meses — um prazo enxuto, resultado de um processo estruturado de onboarding que envolve configuração da plataforma, parametrização de protocolos clínicos e integração dos dados da operadora. Esse prazo também depende dos módulos contratados e da agilidade da operadora no envio das informações necessárias: quanto mais rápido esse fluxo acontece, mais rápido a operação entra no ar.
Sim. A Ymunity foi desenhada para se integrar ao sistema próprio da operadora. As integrações são desenhadas sob medida, conforme a necessidade de cada operação. Essa integração é opcional e configurada conforme o fluxo já existente na operadora, e não uma exigência para começar a usar a plataforma.
A auditoria da Ymunity vai além da checagem documental. O fluxo funciona em três etapas:
Primeiro, a solicitação médica é recebida digitalmente, já com documentação clínica estruturada. Em seguida, a IA faz uma análise técnica automática de conformidade com as Diretrizes de Utilização (DUTs) e protocolos clínicos, sempre com apoio de especialistas médicos. Por fim, é gerada uma avaliação farmacoeconômica comparando a custo-efetividade entre alternativas terapêuticas, com a emissão de um parecer técnico estruturado.
A IA acelera a pré-análise mas contamos sempre com o apoio de especialistas clínicos. Em operações já em andamento, esse modelo reduziu o tempo médio de aprovação de solicitações para 2 dias, frente ao prazo de 10 dias estabelecido pela ANS.
A Ymunity atua na gestão de todas as doenças autoimunes e inflamatórias crônicas contempladas pela DUT 65 do Rol da ANS, entre elas: artrite reumatoide, artrite idiopática juvenil, espondilite anquilosante, artrite psoriásica, psoríase, doença de Crohn, colite/retocolite ulcerativa, hidradenite supurativa, asma eosinofílica grave, asma alérgica grave, urticária crônica espontânea, uveíte não infecciosa ativa, esclerose múltipla, dermatite atópica, osteoporose, angioedema hereditário, vasculite, hemoglobinúria paroxística noturna, nefrite lúpica e lúpus eritematoso sistêmico. Conforme novas patologias forem incorporadas ao Rol, a Ymunity também passa a atendê-las.
Além disso, apoiamos a gestão de doenças raras autoimunes de pacientes em uso de imunobiológicos que, embora não estejam previstas no Rol, fazem parte da nossa abordagem sempre que necessário.
Não. O paciente interage com a Ymunity por canais que já usa no dia a dia — chatbot e telessaúde —, sem necessidade de baixar ou instalar nenhum aplicativo. O acompanhamento remoto, a coleta de dados via formulários digitais e a educação sobre o tratamento acontecem por esses canais, o que reduz a barreira de adesão especialmente entre pacientes menos familiarizados com tecnologia.
Por meio de dashboards clínicos, operacionais e de custo que dão visibilidade total da jornada do paciente, com relatórios periódicos e indicadores mensuráveis. Em operações reais, o modelo já demonstrou: redução de até 28% no custo médio mensal dos tratamentos em 9 meses; queda de 49% nos atrasos de tratamento; tempo médio de aprovação de solicitação de 2 dias (frente aos 10 dias de prazo da ANS); 80,7% dos pacientes estáveis ou com melhora da dor (desfecho reportado pelo próprio paciente); e índices de satisfação de 86,7% entre pacientes e 97% entre médicos quanto à usabilidade da plataforma.
A contratação é personalizada, de acordo com as necessidades e a maturidade assistencial de cada operadora. A Ymunity oferece quatro módulos — plataforma Ymunity (SaaS), pré-auditoria com apoio de IA, navegação clínica e estratégia assistencial. Ainda assim, o ideal é contratar a solução completa: é com a integração de todos os módulos que a operadora obtém o maior ganho e impacto, já que cada camada se retroalimenta de dados e insights das demais.
Para operadoras que preferem uma entrada mais gradual, também é possível contratar módulos específicos de forma independente — com uma exceção: o módulo de Estratégia Assistencial, por ser a camada de inteligência analítica, depende dos dados gerados pela plataforma SaaS ou pelos demais serviços contratados.